1. Kto službu poskytuje

Poskytovateľom a predávajúcim je Apriority finance, s. r. o., Pribinova 4, 811 09 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, Slovenská republika, IČO 51 757 206, DIČ 2120777901, IČ DPH SK2120777901. Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka 129116/B.

Otázky k službe, reklamácie, oznámenia o odstúpení a žiadosti o nápravu môžeš poslať na info@apriority.org alebo na uvedenú poštovú adresu. Telefón: +421 917 860 973. Ďalšie kontaktné možnosti nájdeš na kontaktnej stránke Grantového horizontu.

Orgánom dohľadu pri poskytovaní tejto spotrebiteľskej digitálnej služby je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava. Aktuálne kontakty sú na www.soi.sk. Tento údaj sa týka Grantového horizontu; nejde o označenie dohľadu nad inými regulovanými činnosťami spoločnosti.

2. Čo obsahuje platený balík

Balík Preverenie jedného projektu stojí 19 € jednorazovo. Je to konečná cena vrátane všetkých príslušných daní. Prevádzkovateľ neúčtuje ďalší poplatok za platbu. Svoje náklady na internetové pripojenie hradíš podľa zmluvy so svojím operátorom.

• Balík je priradený k jednému projektu uloženému v tvojom účte.
• Obsahuje 6 spracovaní alebo spresnení zámeru a 3 rešerše pôvodných zdrojov.
• Použitia môžeš čerpať počas 30 dní od aktivácie po potvrdení úhrady. Konkrétny termín a zostatok uvidíš v účte.
• Balík sa automaticky neobnovuje. Ďalšia platba vznikne iba novou objednávkou.

Jedno spracovanie znamená vytvorenie jedného pracovného prehľadu z odoslaného zámeru a doplnení. Jedna rešerš znamená jedno vyhľadávanie možností financovania v pôvodných zdrojoch. Výsledok môže obsahovať aj záver, že sa pri danom preverení nepodarilo doložiť vhodnú aktuálnu možnosť. Technicky zlyhané spracovanie sa neodpočíta z plateného zostatku.

Pracovný prehľad pomáha ujasniť zámer, doplniť rozhodujúce otázky, rozlíšiť smery financovania a určiť ďalšie kroky. Rešerš uvádza nájdené zdroje a stav preverenia. Uložený prehľad možno stiahnuť dostupnou funkciou na stránke.

3. Ako vzniká výsledok

Grantový horizont je digitálna služba využívajúca umelú inteligenciu. Výstup vzniká automatizovane zo zadaných údajov, vybraného katalógu a pri rešerši z nájdených pôvodných zdrojov. Individuálna kontrola každého zákazníckeho výstupu človekom nie je súčasťou balíka.

Rozlišujeme redakčne overené položky katalógu od výsledkov vyhľadávania, pri ktorých treba doplniť dôkaz alebo preveriť podmienku. Rozsah konkrétnej rešerše nie je úplným prehľadaním všetkých verejných poskytovateľov podpory. Podmienky a otvorenosť výziev sa môžu meniť.

Výsledok je pracovným podkladom. Služba nezaručuje pridelenie grantu, schválenie úveru ani splnenie všetkých podmienok poskytovateľa. Príprava a podanie finálnej grantovej žiadosti, zastupovanie, právne či daňové stanovisko ani individuálna konzultácia nie sú zahrnuté. Toto vymedzenie rozsahu neobmedzuje zákonné práva zo zodpovednosti za vady.

4. Objednávka, úhrada a prístup

Pred objednávkou si vytvor účet, over e-mail a ulož projekt. Vyber projekt, skontroluj cenu a rozsah, oboznám sa s podmienkami a použi tlačidlo „Objednať a zaplatiť“. Údaje môžeš pred odoslaním opraviť. Platba prebieha v zabezpečenom rozhraní GoPay; údaje platobnej karty nezadávaš prevádzkovateľovi Grantového horizontu.

Zmluva sa uzatvára v slovenčine potvrdením uhradenej objednávky prevádzkovateľom. Samotný návrat z platobnej stránky nepotvrdzuje úspešnú úhradu. Služba overí stav platby na serveri a následne priradí balík k vybranému projektu. Potvrdenie objednávky a jej podmienky dostaneš na overený e-mail. Objednávky sú dostupné aj v účte.

S otázkou k účtovnému alebo daňovému dokladu napíš na info@apriority.org a uveď číslo objednávky. Potvrdenie stavu platby v účte samo osebe neoznačujeme za faktúru; táto verzia služby nesľubuje automatické vystavovanie faktúr.

Na používanie potrebuješ bežný aktuálny webový prehliadač s povoleným JavaScriptom a nevyhnutnými cookies, internetové pripojenie a funkčnú e-mailovú schránku. Nie je potrebné inštalovať osobitný program. Čas spracovania závisí od rozsahu zadania, dostupnosti zdrojov a prevádzky; konkrétny čas v sekundách ani nepretržitá okamžitá odozva nie sú garantované.

Pri aktivovanej službe udržiavame jej funkčnosť a potrebné bezpečnostné aktualizácie počas dohodnutého obdobia. Ak ti technická chyba bráni čerpať zakúpené plnenie, kontaktuj nás; tým nie sú dotknuté tvoje práva uvedené nižšie.

5. Odstúpenie spotrebiteľa do 14 dní

Ak objednávaš ako spotrebiteľ, môžeš od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jej uzavretia. Na zachovanie lehoty stačí oznámenie odoslať najneskôr v jej posledný deň.

Odstúpenie odošli e-mailom na info@apriority.org, listom na adresu poskytovateľa alebo funkciou „Odstúpiť od zmluvy“ v prehľade objednávok svojho účtu. Pri online postupe pred odoslaním skontroluješ údaje objednávky a odstúpenie osobitne potvrdíš. Prijatie online oznámenia potvrdíme na trvanlivom médiu. Potvrdenie prijatia ešte neznamená vykonanie refundácie.

Ak požiadaš o začatie poskytovania služby pred uplynutím 14 dní, príslušný výslovný súhlas sa získava osobitne pred začatím plnenia. Samotný súhlas s obchodnými podmienkami ani zaplatenie nie sú takýmto súhlasom. Povinnosť uhradiť cenu za skutočne poskytnuté plnenie pri odstúpení môže vzniknúť len pri splnení zákonných podmienok; suma sa určí pomerne z celkovej dohodnutej ceny. Bez zákonného dôvodu náklady za predčasné plnenie neúčtujeme. Právo na odstúpenie sa touto stránkou nevylučuje.

Platby, na ktorých vrátenie vznikne nárok, vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, akým bola cena zaplatená, ak výslovne nedohodneme iný spôsob bez ďalších poplatkov pre spotrebiteľa. Odstúpenie ukončí prístup k plneniu z dotknutej objednávky.

Vzor oznámenia o odstúpení

Adresát: Apriority finance, s. r. o., Pribinova 4, 811 09 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, info@apriority.org.

Oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí služby Grantový horizont. Číslo objednávky: … Dátum uzavretia zmluvy: … Meno a priezvisko spotrebiteľa: … Adresa spotrebiteľa: … E-mail na zaslanie potvrdenia: … Dátum: … Podpis spotrebiteľa iba pri listinnom podaní: …

Vzor môžeš použiť dobrovoľne; postačuje aj iné jednoznačné oznámenie. Osobitné zákonné lehoty, ktoré vzniknú pri nesplnení informačnej povinnosti, zostávajú zachované.

6. Ak služba nefunguje podľa dohody

Vadu alebo reklamáciu oznám na info@apriority.org alebo písomne na adresu poskytovateľa. Uveď objednávku, opis problému a požadovanú nápravu. Neposielaj heslo ani úplné údaje platobnej karty.

Pri digitálnom plnení zodpovedáme za jeho súlad s dohodnutými aj zákonnými požiadavkami podľa § 852d až 852n Občianskeho zákonníka. Pri nepretržite poskytovanej digitálnej službe zodpovedáme za vady, ktoré sa vyskytnú alebo prejavia počas dohodnutej doby. Ak sa konkrétne digitálne plnenie dodáva jednorazovo alebo ako súbor jednotlivých plnení, uplatní sa aj zákonná zodpovednosť za vadu pri dodaní, ktorá sa prejaví do dvoch rokov.

O vytknutí vady poskytneme bezodkladne písomné potvrdenie s lehotou odstránenia. Lehota nemá presiahnuť 30 dní, ak dlhšiu lehotu neodôvodňuje objektívny dôvod, ktorý nemôžeme ovplyvniť. Pri splnení zákonných podmienok máš právo na bezplatné odstránenie vady, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy. Odmietnutie zodpovednosti písomne odôvodníme. Zákonné právo na náhradu škody tým nie je obmedzené.

7. Náprava a riešenie sporu

Ak nie si spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnievaš, že sme porušili tvoje práva, môžeš nám poslať žiadosť o nápravu. Po zamietnutí alebo ak neodpovieme do 30 dní od odoslania žiadosti sa môžeš obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Informácie a podmienky prijatia návrhu zverejňuje Slovenská obchodná inšpekcia. SOI môže návrh odmietnuť aj vtedy, ak vyčísliteľná hodnota sporu nepresahuje 20 €. Právo obrátiť sa na súd zostáva zachované. Pri spotrebiteľovi nemožno týmito podmienkami odňať ochranu, ktorú mu poskytujú kogentné právne predpisy.

Prevádzkovateľ a kontakt

Prevádzkovateľom je Apriority finance, s. r. o., Pribinova 4, 811 09 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, IČO 51 757 206. S otázkou alebo žiadosťou o uplatnenie práv sa obráť na info@apriority.org alebo poštou na uvedenú adresu.

Údaje a účely spracúvania

• Účet: meno, e-mail, bezpečne odvodený záznam hesla, čas vytvorenia, overenia e-mailu a zmeny hesla. Používame ich na vedenie účtu, prihlásenie, overenie a obnovu prístupu.
• Zámer a projekt: text zadania, doplňujúce odpovede, dobrovoľné údaje o type žiadateľa, mieste, štádiu projektu, rozpočte a vlastných zdrojoch, vytvorený prehľad a rešerš. Používame ich na vyžiadané spracovanie a pri uložení na sprístupnenie projektu v účte.
• Objednávky: identifikátory objednávky, účtu a projektu, cena, dátumy, stav platby, prijaté podmienky, rozsah balíka a prípadné odstúpenie alebo reklamácia. Používame ich na splnenie objednávky, potvrdenia, vybavenie nárokov a povinnú evidenciu.
• Bezpečnosť a využitie: odvodené identifikátory účtu, relácie alebo sieťovej adresy, časy a počty požiadaviek, využitia balíka a technická spotreba spracovaní. Používame ich na ochranu účtov, obmedzenie zneužitia a kontrolu prevádzky. Samostatný register spotreby neobsahuje text zadania.
• Záujemca bez účtu: e-mail, opis zámeru, vybraný typ požiadavky, čas odoslania a záznam osobitného súhlasu. Typ požiadavky rozlišuje záujem o kontrolovanú skúšku, platený balík alebo konzultáciu. Používame ich na vyžiadaný kontakt k zvolenej požiadavke. Samotné odoslanie tohto formulára nespúšťa AI spracovanie a nie je prihlásením na newsletter.
• Voliteľné štatistiky návštevnosti: súhrnné denné počty zobrazení stránky, dokončených prehľadov a rešerší, uložení projektov a odoslaní kontaktného formulára. Zdroj návštevy sa zaradí len do skupiny priamy prístup, vyhľadávanie, sociálne siete, e-mail alebo iný zdroj. Účelom je zistiť využívanie služby a zlepšovať jej fungovanie.
• Komunikácia: obsah a kontaktné údaje, ktoré pošleš pri otázke, žiadosti, reklamácii alebo odstúpení, a záznamy o súvisiacich potvrdeniach.

Vedenie účtu, spracovanie zámeru a objednávky sa opierajú o plnenie zmluvy alebo kroky na tvoju žiadosť pred jej uzavretím podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Povinnú účtovnú, daňovú a spotrebiteľskú evidenciu vedieme na základe právnych povinností podľa písm. c). Nevyhnutná bezpečnosť, prevencia zneužitia a ochrana právnych nárokov sa opierajú o oprávnený záujem podľa písm. f); proti takému spracúvaniu môžeš namietať.

Voliteľné uchovanie rozpracovaného zámeru a voliteľné štatistiky návštevnosti zapneme iba po tvojej aktívnej voľbe, každé samostatne. Ak spracovanie obsahuje osobné údaje, opiera sa o súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Voľby môžeš kedykoľvek zmeniť v nastaveniach súkromia. Dobrovoľný kontakt cez formulár sa opiera o jeho osobitný súhlas; tento súhlas môžeš odvolať na info@apriority.org.

Poskytnutie e-mailu a údajov potrebných na účet alebo objednávku je potrebné na ich vybavenie. Dobrovoľný profil dopĺňaš podľa potreby; bez rozhodujúcich údajov môže zostať výsledok neúplný. Do zadania nevkladaj heslá, rodné čísla, údaje platobnej karty ani zdravotné či iné citlivé osobné údaje. Pri opise organizácie používaj podľa možnosti neosobné údaje.

Kontakt a nápad bez vytvorenia účtu

Ak chceš, aby sa ti Apriority finance, s. r. o. ozvala k záujmu o kontrolovanú skúšku, platený balík alebo konzultáciu, vyber požiadavku a odošli samostatný formulár s e-mailom a opisom zámeru. Pred odoslaním musíš sám zapnúť osobitný súhlas s týmto kontaktom. Uchováme jeho znenie, verziu informácie a čas spolu s vybraným typom požiadavky a odoslanými údajmi. Súhlas s kontaktom je nezávislý od nastavení štatistík a ukladania konceptu. Odoslanie formulára nie je platenou objednávkou, automatickým sprístupnením skúšky ani dohodnutím konzultácie. Odmietnutie kontaktu nebráni používaniu inak dostupných funkcií služby.

Kontakty a nápady sú uložené v súkromnom úložisku služby; prehľad je dostupný iba oprávnenej osobe prevádzkovateľa po prihlásení a overení jej e-mailu. Nezverejňujeme ich v štatistikách návštevnosti. Samotné odoslanie formulára neposiela nápad do OpenAI ani neodosiela newsletter či inú marketingovú správu.

Voliteľné súhrnné štatistiky

Meranie zabezpečuje priamo Grantový horizont na vlastnom hostingu, bez externej analytickej platformy. Po povolení sa odošle iba povolený názov udalosti a skupina zdroja návštevy. Do štatistického registra neukladáme identifikátor návštevníka, účtu ani projektu, e-mail, text nápadu, odpovedí či AI výstupu, úplnú URL alebo adresu odkazujúcej stránky ani IP adresu. Technické zabezpečenie požiadaviek a obmedzovanie zneužitia je samostatným spracovaním uvedeným vyššie; jeho odvodené bezpečnostné identifikátory nepoužívame na prepájanie návštevnosti.

Štatistiky opisujú len započítané udalosti ľudí, ktorí meranie povolili. Počty zobrazení nie sú počtom jedinečných návštevníkov. Pre toto meranie nevytvárame ďalší identifikačný cookie ani identifikátor v úložisku prehliadača. Súhlas zostáva samostatnou voľbou v nevyhnutnom cookie gh_privacy. Po odvolaní sa ďalšie udalosti neposielajú; predchádzajúce súhrnné počty neobsahujú identifikátor, podľa ktorého by sme ich priradili k osobe.

Umelá inteligencia, technickí dodávatelia a platby

Po odoslaní zámeru sa jeho text, doplnenia a potrebný profil odošlú cez server do služby OpenAI. Pri rešerši môže byť súčasťou spracovania aj vyhľadávanie pôvodných verejných zdrojov. Funkcie účtu neposielajú OpenAI tvoje heslo ani platobnú kartu.

Webhosting a odosielanie prevádzkových správ zabezpečuje Websupport, s. r. o. Správy služby odosielame zo schránky info@apriority.org. AI spracovanie zabezpečuje OpenAI. K údajom môžu v nevyhnutnom rozsahu pristupovať naši oprávnení pracovníci a poskytovatelia technickej správy a účtovných služieb. Osobné údaje poskytujeme orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Pri platbe sa GoPay poskytne e-mail a údaje nevyhnutné na identifikáciu a overenie objednávky. Platobné údaje zadávaš priamo v rozhraní poskytovateľa platby; Grantový horizont celé údaje karty neukladá. GoPay pri vlastných zákonných povinnostiach spracúva údaje podľa svojich informácií o ochrane osobných údajov.

Spracúvanie prostredníctvom OpenAI môže zahŕňať prenos mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä do USA. OpenAI vo svojom dodatku o spracúvaní údajov uvádza pri prenosoch údajov z EHP záruky založené na štandardných zmluvných doložkách alebo rozhodnutí Európskej komisie o primeranosti. Informácie o použitých zárukách a ich kópiu si môžeš vyžiadať na info@apriority.org. Samotné používanie služby neznamená, že údaje zostávajú výlučne v EHP.

Výsledok AI je pracovným odporúčaním. Služba sama nerozhoduje o priznaní grantu ani nevydáva rozhodnutie o právach alebo povinnostiach s právnymi či obdobne závažnými účinkami.

Uloženie, doba uchovávania a vymazanie

Rozpracovaný zámer sa počas práce drží v pamäti otvorenej stránky. Jeho priebežné uchovanie v úložisku relácie prehliadača je voliteľné a predvolene vypnuté. Po zapnutí je dostupné v danej karte počas relácie prehliadača, kým ho nevymažeš alebo nezmeníš voľbu. Obnova predchádzajúcej relácie prehliadača môže obnoviť aj toto úložisko. Odmietnutie alebo vypnutie uchovávania odstráni miestnu kópiu rozpracovaného zámeru; aktuálna práca v pamäti stránky a projekty uložené v účte tým nezanikajú.

Projekt sa do účtu uloží použitím funkcie na uloženie. Uložený projekt môžeš odstrániť v prehľade projektov. O zrušenie účtu alebo o ďalšie vymazanie môžeš požiadať e-mailom.

Účet a uložené projekty uchovávame počas vedenia účtu a poskytovania vyžiadanej služby. Údaje o objednávkach a právnych nárokoch môžeme ponechať aj po odstránení projektu v rozsahu potrebnom na splnenie zákonných povinností a obhajobu nárokov, podľa príslušných archivačných a premlčacích lehôt. Vymazanie projektu preto automaticky nemaže účtovný alebo platobný záznam.

Kontaktné záznamy považujeme za aktuálne počas 90 dní od odoslania. Staršie záznamy vyraďujeme pri ďalšej aktivite kontaktných alebo štatistických funkcií, vrátane kontroly súkromného prehľadu; nejde o nepretržité mazanie v presný deň. Súhrnné štatistiky ponechávame za posledných 90 dní a staršie dátumy čistíme rovnakým spôsobom. Opakované rovnaké odoslanie kontaktu nevytvára nový kontakt. Žiadosť o odvolanie súhlasu alebo vymazanie môžeš poslať na info@apriority.org.

Pred prvou zmenou uložených údajov v daný deň vytvárame súkromnú záložnú kópiu predchádzajúceho stavu na obnovu po technickej chybe. Zálohy sú mimo verejnej časti webu a prístup majú iba oprávnení správcovia. Aplikačné zálohy ponechávame za najviac sedem kalendárnych dní; staršie sa vyraďujú pri ďalšom zápise. Po odstránení projektu môže jeho predchádzajúca kópia dočasne zostať v tejto obmedzenej zálohe. Tieto pravidlá opisujú zálohy aplikácie; prípadné oddelené zálohy hostingu sa riadia podmienkami poskytovateľa.

Pri novom AI spracovaní vyraďujeme z registra merania spotreby záznamy staršie ako 90 dní; register môže byť pri dosiahnutí kapacity skrátený aj skôr. Nejde o nepretržité mazanie v presný deň: ak služba nie je používaná, čistenie prebehne pri ďalšom spracovaní. Bezpečnostné limity sa vyraďujú po skončení ich platnosti pri ďalšom vyhodnotení limitov.

Platnosť overovacieho odkazu je 24 hodín a odkazu na obnovu hesla 30 minút. Po uplynutí platnosti odkaz nemožno použiť; záznamy expirovaných odkazov sa čistia pri vydaní ďalšieho overovacieho alebo obnovovacieho odkazu. Úspešné použitie odkazu odstráni súvisiace záznamy podľa účelu overenia alebo obnovy. Platnosť odkazu nie je všeobecnou dobou uchovávania účtu. Uchovávanie u technických dodávateľov sa riadi konkrétnym nastavením a zmluvnými pravidlami; z tejto služby nevyplýva sľub nulovej retencie u dodávateľa AI.

Cookies a správy

Nevyhnutný relačný cookie apriority_grant zabezpečuje prihlásenie a bezpečnosť účtu na ceste /grant/. Nastavenie súkromia uchovávame v nevyhnutnom cookie gh_privacy najviac 180 dní, až po tvojej voľbe. Tento záznam obsahuje verziu a voľby uchovávania konceptu a súhrnných štatistík, nie text projektu. Vo verzii v2 môže zaznamenať iba nevyhnutné položky, koncept, štatistiky alebo obe voliteľné funkcie. Staršie voľby v1 zostávajú použiteľné pre koncept a nepovoľujú nové štatistiky. Voliteľné úložisko relácie horizont-draft používame iba po zapnutí uchovávania konceptu. Reklamné cookies nepoužívame; vlastné štatistiky nemajú osobitný identifikačný cookie.

Voľbu môžeš zmeniť cez nastavenia súkromia. Odmietnutie voliteľného uchovávania alebo štatistík nebráni používaniu služby. Podrobnosti o jednotlivých položkách nájdeš na stránke Cookies a úložiská.

Overenie e-mailu, obnova hesla a potvrdenia objednávok alebo odstúpenia sú prevádzkové správy. Registrácia do služby sama osebe neznamená súhlas s newsletterom alebo priamym marketingom.

Tvoje práva

Za podmienok GDPR môžeš žiadať prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť; môžeš namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Pri spracúvaní založenom na súhlase môžeš súhlas odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Nie každému právu možno vyhovieť bez ohľadu na zákonné povinnosti alebo práva iných osôb.

Žiadosť pošli na info@apriority.org. Odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla do jedného mesiaca; zákon pri zložitých alebo početných žiadostiach umožňuje predĺženie s odôvodnením. Ak máš pochybnosti o zákonnosti spracúvania, môžeš podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.