GRANTOVÝ HORIZONT · PODMIENKY SLUŽBY
Jasný rozsah. Jasná cena. Tvoje práva.
Tieto podmienky opisujú členstvá Horizont a Horizont Plus. Platené členstvo možno objednať až vtedy, keď účet ponúkne aktívnu objednávku s konkrétnou cenou a obdobím. Samotná registrácia, úvodné spracovanie ani zanechanie kontaktu nespúšťajú platené predplatné.
1. Kto službu poskytuje
Poskytovateľom a predávajúcim je Apriority finance, s. r. o., Pribinova 4, 811 09 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, Slovenská republika, IČO 51 757 206, DIČ 2120777901, IČ DPH SK2120777901. Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka 129116/B.
Otázky k službe, reklamácie, oznámenia o odstúpení a žiadosti o nápravu môžeš poslať na info@apriority.org alebo na uvedenú poštovú adresu. Telefón: +421 917 860 973. Ďalšie kontaktné možnosti nájdeš na kontaktnej stránke Grantového horizontu.
Orgánom dohľadu pri poskytovaní tejto spotrebiteľskej digitálnej služby je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava. Aktuálne kontakty sú na www.soi.sk. Tento údaj sa týka Grantového horizontu; nejde o označenie dohľadu nad inými regulovanými činnosťami spoločnosti.
2. Členstvo, cena a mesačné použitia
Členstvo zahŕňa prístup k dostupnému katalógu podpory, uloženie projektového prehľadu a uvedený počet AI spracovaní pre jeden aktívny projekt. Vyberáš si mesačné alebo ročné fakturačné obdobie. Všetky ceny nižšie sú konečné vrátane DPH; prevádzkovateľ nepridáva poplatok za platbu.
| Členstvo | Mesačná úhrada | Ročná úhrada vopred | Použitia za mesačný cyklus |
|---|---|---|---|
| Horizont | 9,90 € každý mesiac | 99 € každých 12 mesiacov | 2 spracovania alebo spresnenia zámeru a 1 rešerš pôvodných zdrojov |
| Horizont Plus | 29,90 € každý mesiac | 299 € každých 12 mesiacov | 6 spracovaní alebo spresnení zámeru a 3 rešerše pôvodných zdrojov |
Pri ročnej možnosti sa celá suma 99 € alebo 299 € platí vopred naraz. Nejde o mesačné splátky. Ani ročné členstvo nesprístupní dvanásťnásobok AI použití naraz: limity 2 + 1 alebo 6 + 3 sa obnovujú po mesačných cykloch od aktivácie členstva. Nevyužité použitia sa do ďalšieho cyklu neprenášajú. Začiatok a koniec aktuálneho cyklu, zostatok a uhradené obdobie uvidíš v účte.
Jeden overený účet môže raz využiť jedno úvodné spracovanie zámeru bezplatne. Neobsahuje rešerš a opakovanou platbou ani prihlásením sa neobnovuje. Rozsah dostupného katalógu sa zobrazuje priamo v účte; samotný prístup ku katalógu nevytvára platenú objednávku.
Jedno spracovanie znamená vytvorenie jedného pracovného prehľadu z odoslaného zámeru a doplnení. Jedna rešerš znamená jedno vyhľadávanie možností financovania v pôvodných zdrojoch. Výsledok môže obsahovať aj záver, že sa pri danom preverení nepodarilo doložiť vhodnú aktuálnu možnosť. Technicky zlyhané spracovanie sa neodpočíta z plateného zostatku.
Pracovný prehľad pomáha ujasniť zámer, doplniť rozhodujúce otázky, rozlíšiť smery financovania a určiť ďalšie kroky. Rešerš uvádza nájdené zdroje a stav preverenia. Uložený prehľad možno stiahnuť dostupnou funkciou na stránke. Svoje náklady na internetové pripojenie hradíš podľa zmluvy so svojím operátorom.
Osobný rozhovor s Ľubicou Adamkovou
Každý overený účet môže jednorazovo využiť 20-minútový úvodný rozhovor bez ďalšieho poplatku, aj bez plateného členstva. Pri aktívnom členstve Horizont Plus sa celkový jednorazový rozsah zvyšuje na 40 minút za účet. Ak si už absolvoval úvodných 20 minút, zostáva jeden nadväzujúci 20-minútový rozhovor. Ak si ich ešte nevyužil, môžeš požiadať aj o jeden 40-minútový rozhovor. Nejde o 40 minút navyše k úvodným 20 minútam.
Tento rozsah sa neobnovuje každý mesiac ani pri ročnej úhrade, novom prihlásení alebo obnovení členstva. Nová žiadosť nad rámec úvodných 20 minút vyžaduje v čase odoslania aktívne členstvo Plus. Riadne prijatú žiadosť vybavíme aj vtedy, ak sa členstvo Plus medzičasom skončí. Na jeden účet môže byť otvorená jedna žiadosť; požadovaný čas nesmie presiahnuť zostávajúci rozsah.
Rozhovor slúži na ujasnenie zámeru, otázok financovania a ďalšieho postupu. Možnosti odoslania žiadosti a rezervácie pre tvoj zostávajúci rozsah sa zobrazujú po prihlásení v účte. Pri dostupnej žiadosti uvedieš tému a požadovaný rozsah; konkrétny čas vyberieš až v Cal.com. Ak je preň dostupný rezervačný odkaz, termín vyberieš v samostatnom rozhraní Cal.com. Odkaz otvoríš vedomým kliknutím; neposielame v ňom tvoje meno, e-mail ani text projektu. Ak žiadosť, vhodný odkaz alebo termín nie sú dostupné, obráť sa na info@apriority.org a dohodneme ďalší postup. Zobrazenie možnosti rozhovoru samo osebe nepotvrdzuje dostupný termín v kalendári.
Odoslanie žiadosti ani otvorenie Cal.com ešte nepotvrdzuje konkrétny termín. Rozhoduje potvrdenie rezervácie v Cal.com alebo osobitné potvrdenie Ľubicou s termínom a spôsobom spojenia. Žiadosť a čerpanie v účte zosúladíme s touto rezerváciou; nenahrádzajú potvrdenie kalendára.
O zrušenie alebo presun termínu môžeš požiadať cez príslušnú rezerváciu Cal.com alebo na info@apriority.org, ideálne čo najskôr. Samotné zrušenie rozpracovanej žiadosti v účte automaticky neruší prípadnú rezerváciu v Cal.com; tú zruš aj tam alebo sa dohodni s Ľubicou. Zmenu následne zosúladíme s evidenciou v účte. Samotná žiadosť ani jej potvrdenie nespotrebujú minúty; zrušením sa rezervovaný rozsah uvoľní. Čerpanie zaznamenáme až po uskutočnenom rozhovore. Za zrušenie alebo presun neúčtujeme samostatný poplatok.
3. Ako vzniká výsledok
Grantový horizont je digitálna služba využívajúca umelú inteligenciu. AI výstup vzniká automatizovane zo zadaných údajov, vybraného katalógu a pri rešerši z nájdených pôvodných zdrojov. Individuálna kontrola každého zákazníckeho AI výstupu človekom nie je súčasťou členstva. Osobný rozhovor podľa bodu 2 je samostatná ľudská pomoc v uvedenom jednorazovom rozsahu; samotné vytvorenie AI výstupu ho automaticky nespúšťa.
Rozlišujeme redakčne overené položky katalógu od výsledkov vyhľadávania, pri ktorých treba doplniť dôkaz alebo preveriť podmienku. Rozsah konkrétnej rešerše nie je úplným prehľadaním všetkých verejných poskytovateľov podpory. Podmienky a otvorenosť výziev sa môžu meniť.
Výsledok aj rozhovor sú podkladom pre ďalší postup. Služba nezaručuje pridelenie grantu, schválenie úveru ani splnenie všetkých podmienok poskytovateľa. Príprava a podanie finálnej grantovej žiadosti, zastupovanie a právne či daňové stanovisko nie sú zahrnuté. Prípadné ďalšie osobné poradenské služby nad uvedený rozhovor vyžadujú samostatnú dohodu o rozsahu a cene. Toto vymedzenie rozsahu neobmedzuje zákonné práva zo zodpovednosti za vady.
5. Automatické obnovenie a jeho zrušenie
Členstvo je priebežná digitálna služba na dobu neurčitú s opakovanou úhradou zvoleného obdobia. Mesačné členstvo sa automaticky obnovuje každý mesiac za 9,90 € alebo 29,90 €; ročné každých 12 mesiacov za 99 € alebo 299 €. Rozhoduje členstvo a obdobie výslovne zvolené v objednávke. Akékoľvek neskoršie dohodnutie inej ceny sa musí oznámiť a uskutočniť v súlade so zákonom; táto veta neoprávňuje k neohlásenému zvýšeniu ceny.
Ďalšie obnovenie môžeš pred jeho uskutočnením zrušiť v účte cez Spravovať členstvo, ktoré otvorí zabezpečenú správu predplatného Stripe. Zrušenie ďalšieho obnovenia sa uplatní ku koncu už uhradeného obdobia. Dovtedy zostáva dohodnutý prístup dostupný; presný dátum skončenia sa zobrazí v správe členstva. Ak sa k správe nevieš dostať, kontaktuj info@apriority.org.
Zrušenie obnovenia, odstránenie projektu a zákonné odstúpenie od zmluvy sú odlišné úkony. Odstránenie projektu ani odhlásenie samo nezruší predplatné. Bežné zrušenie ďalšieho obnovenia samo nevytvára nárok na vrátenie ceny za už uhradené obdobie; zákonné odstúpenie, práva pri vade služby a nárok na vrátenie platby tým nie sú obmedzené.
6. Odstúpenie spotrebiteľa do 14 dní
Ak objednávaš ako spotrebiteľ, môžeš od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jej uzavretia. Na zachovanie lehoty stačí oznámenie odoslať najneskôr v jej posledný deň. Lehota sa počíta podľa zákona vrátane prípadného posunu posledného dňa a zákonného predĺženia pri nesplnení informačnej povinnosti.
Odstúpenie odošli e-mailom na info@apriority.org, listom na adresu poskytovateľa alebo funkciou „Odstúpiť od zmluvy“ v prehľade objednávok svojho účtu. Pri online postupe pred odoslaním skontroluješ údaje objednávky a odstúpenie osobitne potvrdíš. Prijatie online oznámenia potvrdíme na trvanlivom médiu. Potvrdenie prijatia ešte neznamená vykonanie refundácie. Funkcia na odstúpenie je počas zákonnej lehoty zreteľne dostupná aj cez stránku Odstúpenie od zmluvy; správa automatického obnovenia v Stripe ju nenahrádza. Oznámenie môžeš online odoslať aj neskôr: prijatie formulára samo nepotvrdzuje, že zákonná lehota ešte plynie alebo že vznikol nárok na refundáciu. Včasnosť oznámenia, prípadné predĺženie lehoty a nárok na vrátenie platby posúdime podľa zákona. Pred odoslaním osobitne potvrdíš aj požiadavku na okamžité zastavenie členského prístupu.
Registrácia, prvé prihlásenie ani prvé AI spracovanie samy osebe nezrušia 14-dňové právo na odstúpenie. Členstvo neposudzujeme ako jednorazové dodanie súboru, pri ktorom by samotné otvorenie alebo stiahnutie výstupu automaticky znamenalo stratu tohto práva.
Ak požiadaš o začatie poskytovania služby pred uplynutím 14 dní, príslušný výslovný súhlas sa získava osobitne pred začatím plnenia. Samotný súhlas s obchodnými podmienkami ani zaplatenie nie sú takýmto súhlasom. Povinnosť uhradiť cenu za skutočne poskytnuté plnenie pri odstúpení môže vzniknúť len pri splnení zákonných podmienok; suma sa určí pomerne z celkovej dohodnutej ceny a skutočne poskytnutého rozsahu. Neúčtujeme automatickú paušálnu zrážku za prihlásenie alebo prvý výstup; prípadný zákonný nárok posúdime a oznámime osobitne, bez zakázaného jednostranného započítania. Bez zákonného dôvodu náklady za predčasné plnenie neúčtujeme. Právo na odstúpenie sa touto stránkou nevylučuje.
Úvodný ani nadväzujúci rozhovor podľa bodu 2 nemá samostatnú cenu. Jeho vyžiadanie, potvrdenie alebo absolvovanie samo osebe neruší právo na odstúpenie od digitálneho členstva a nevytvára automatickú zrážku z vracanej platby za členstvo.
Platby, na ktorých vrátenie vznikne nárok, vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, akým bola cena zaplatená, ak výslovne nedohodneme iný spôsob bez ďalších poplatkov pre spotrebiteľa. Odstúpenie ukončí prístup k plneniu z dotknutej objednávky.
Vzor oznámenia o odstúpení
Adresát: Apriority finance, s. r. o., Pribinova 4, 811 09 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, info@apriority.org.
Oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí služby Grantový horizont. Číslo objednávky: … Dátum uzavretia zmluvy: … Meno a priezvisko spotrebiteľa: … Adresa spotrebiteľa: … E-mail na zaslanie potvrdenia: … Dátum: … Podpis spotrebiteľa iba pri listinnom podaní: …
Vzor môžeš použiť dobrovoľne; postačuje aj iné jednoznačné oznámenie. Osobitné zákonné lehoty, ktoré vzniknú pri nesplnení informačnej povinnosti, zostávajú zachované.
7. Ak služba nefunguje podľa dohody
Vadu alebo reklamáciu oznám na info@apriority.org alebo písomne na adresu poskytovateľa. Uveď objednávku, opis problému a požadovanú nápravu. Neposielaj heslo ani úplné údaje platobnej karty.
Pri digitálnom plnení zodpovedáme za jeho súlad s dohodnutými aj zákonnými požiadavkami podľa § 852d až 852n Občianskeho zákonníka. Pri nepretržite poskytovanej digitálnej službe zodpovedáme za vady, ktoré sa vyskytnú alebo prejavia počas dohodnutej doby. Ak sa konkrétne digitálne plnenie dodáva jednorazovo alebo ako súbor jednotlivých plnení, uplatní sa aj zákonná zodpovednosť za vadu pri dodaní, ktorá sa prejaví do dvoch rokov.
O vytknutí vady poskytneme bezodkladne písomné potvrdenie s lehotou odstránenia. Lehota nemá presiahnuť 30 dní, ak dlhšiu lehotu neodôvodňuje objektívny dôvod, ktorý nemôžeme ovplyvniť. Pri splnení zákonných podmienok máš právo na bezplatné odstránenie vady, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy. Odmietnutie zodpovednosti písomne odôvodníme. Zákonné právo na náhradu škody tým nie je obmedzené.
8. Náprava a riešenie sporu
Ak nie si spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnievaš, že sme porušili tvoje práva, môžeš nám poslať žiadosť o nápravu. Po zamietnutí alebo ak neodpovieme do 30 dní od odoslania žiadosti sa môžeš obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
Informácie a podmienky prijatia návrhu zverejňuje Slovenská obchodná inšpekcia. SOI môže návrh odmietnuť aj vtedy, ak vyčísliteľná hodnota sporu nepresahuje 20 €. Právo obrátiť sa na súd zostáva zachované. Pri spotrebiteľovi nemožno týmito podmienkami odňať ochranu, ktorú mu poskytujú kogentné právne predpisy.
9. Staršie objednávky a prijaté znenia
Tieto podmienky sa použijú na nové objednávky uvedených členstiev. Existujúcu objednávku ani prijaté potvrdenie nemenia na predplatné. Pre staršiu objednávku zostávajú rozhodujúce podmienky, cena, rozsah a spôsob platby prijaté pri jej uzavretí. Uchované znenie nájdeš v potvrdení objednávky; archív predošlých podmienok je dostupný aj na stránke. Archívne ponuky nemožno novým objednaním aktivovať.